Preguntes freqüents

Opcions i detalls perquè decideixis el que millor s’adapta a tu.

Entrega de cendres i trasllats

Com es gestiona l’urna per a les cendres i quines opcions hi ha disponibles?

Les urnes per a les cendres són recipients hermètics que poden tenir diferents dissenys i estar fabricats amb materials diversos.
A Stelae pots escollir entre diferents opcions disponibles, com urnes de bambú, de fusta o de sal, depenent del destí de les cendres: enterrament, trasllat o custòdia al domicili.
Si tens la intenció de traslladar l’urna en avió, aquesta haurà d’estar ben segellada i no pot contenir cap tipus de material ni decoració metàl·lica.

En quant temps es realitza el trasllat de les cendres després de la incineració?

Després de la incineració d’un ésser estimat, des del moment en què reps les cendres, pots realitzar-ne el trasllat.
Tanmateix, per al trasllat de cendres fora d’Espanya —on els requisits poden variar segons el país de destinació— caldrà esperar fins a completar tots els tràmits necessaris.

Quin és el cost mitjà del servei d’incineració i trasllat de cendres?

El cost mitjà d’un servei d’incineració i trasllat de cendres a Stelae és d’uns 2.495 euros, encara que dependrà de l’opció escollida.
A més, cal tenir en compte les taxes aeroportuàries, que s’han d’abonar en recollir les cendres a l’aeroport del país de destinació (aquest cost és addicional al servei de Stelae).

El preu del servei d’incineració inclou una urna per a les cendres?

Sí, tots els serveis d’incineració de Stelae inclouen el preu de l’urna per a les cendres, encara que el tipus d’urna varia en funció de l’opció que escullis entre les disponibles.

Puc triar un destí específic per al trasllat de les cendres? Influeix això en el preu?

Sí, pots triar qualsevol destí nacional o internacional per al trasllat de les cendres del teu ésser estimat.
Això influeix en el preu del servei, no només per la distància geogràfica, sinó també per les polítiques de cada destinació i les possibles taxes addicionals.

Què passa si vull que les cendres siguin traslladades fora del país?

Cada país pot tenir una normativa diferent respecte als requisits per al trasllat de cendres d’un ésser estimat.
Per això, els tràmits poden variar. És possible que necessitis:

  • una urna especial ben segellada (obligatori en el cas de trasllat en avió),
  • un permís de transport,
  • o posar-te en contacte amb el consolat o embassada corresponent.

Recorda que Stelae s'encarrega de totes aquestes gestions i del trasllat de les cendres en avió.

Quins documents necessito per sol·licitar la incineració i el trasllat de cendres?

Per sol·licitar la incineració és necessari disposar de:

  • el certificat de defunció,
  • el formulari de sol·licitud omplert,
  • i l’autorització signada per a la companyia funerària.

A continuació, si es vol procedir al trasllat de cendres, la documentació necessària pot variar segons el destí:

Dins d’Espanya, necessitaràs:

  • el certificat de defunció,
  • el certificat de cremació,
  • i es recomana adjuntar una literal de defunció nacional.

Fora d’Espanya, serà necessari:

  • tota la documentació anterior,
  • una declaració de la companyia funerària sobre el contingut de l’urna si el trasllat es realitza en avió.

A més, les polítiques de cada país i les de les companyies aèries poden diferir, de manera que els requisits també poden variar.